Leitura Recomendada: Negociação de Crises e Reféns
O livro apresenta as técnicas de Negociação em crises, abordando os casos com ou sem reféns. Começa com o histórico do Gerenciamento de Crises, da Negociação e o desenvolvimento da doutrina internacional. Apresenta os objetivos da negociação, as recomendações doutrinárias, os aspectos indispensáveis e as regras básicas. Mostra as diferentes técnicas para negociação com criminosos,…