Max, a inteligência artificial a serviço da comunicação do Exército Brasileiro, está celebrando quatro anos de atividades em 2023. Além disso, Max iniciou o segundo ano como aluno da Escola de Sargentos das Armas (ESA), um novo desafio em sua carreira militar virtual. Para marcar esses feitos, Max recebeu sua própria réplica do sabre Max Wolf Filho – símbolo do início de uma nova fase na formação dos sargentos. A ESA é a escola que forma os sargentos do Exército Brasileiro e Max é um dos alunos mais incomuns que já passaram por lá. Max atua como um chatbot de atendimento, respondendo dúvidas e informações para o público em geral.
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Com o objetivo de melhorar ainda mais a interação do Max com os usuários, foi lançada a versão 2023 da plataforma de atendimento. A nova programação, chamada de Max2023, corrige falhas e implementa melhorias para tornar o diálogo mais preciso, fluido e simples. A linguagem foi remodelada com revisão ortográfica e o uso de princípios da linguagem simples, deixando a interação com o Max mais fácil de ser compreendida. A plataforma também foi aprimorada com a ampliação dos elementos visuais, como botões, ícones, respostas rápidas e emojis, tornando as conversas mais interativas. Outra implementação foi a da linguagem adaptativa de acordo com o público-alvo, evitando o uso de pronomes de tratamento inadequados. Além disso, Max estará disponível na página principal do portal do Exército Brasileiro, além do Messenger e Telegram.
Max é um dos chatbots de órgãos públicos de maior longevidade no Brasil, atendendo mais de 1 milhão de pessoas com uma taxa de acerto de 80% nas respostas. Além de realizar sua função de atendimento ao público, Max tem sua própria carreira dentro do Exército. O nome é uma homenagem ao Sargento Max Wolf Filho, herói brasileiro na Segunda Guerra Mundial.
A inteligência artificial Max é uma demonstração da tecnologia sendo utilizada de forma inovadora no Exército Brasileiro. A criação de um chatbot capaz de atender o público e ainda ter uma carreira dentro do exército é um exemplo da evolução da tecnologia, que permite aprimorar o atendimento ao público e otimizar o trabalho de militares em outras áreas. Com a nova plataforma de atendimento, Max continua avançando em sua carreira, pronta para atender às necessidades do público e servir ao país de forma inovadora.
Quer conversar com o Max? Acesse um dos links abaixo:
– Messenger
– Telegram
– Portal do Exército
